Üdvözöljük a Dolly Casinónál. Számunkra alapvető, hogy a személyes és pénzügyi adatait felelősen, átláthatóan és biztonságosan kezeljük. Ezen az oldalon részletesen bemutatjuk, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön adatait, amikor regisztrál, befizetést kezdeményez, kapcsolatba lép velünk, vagy használja szolgáltatásainkat. A Dolly Casino privacy policy célja, hogy közérthetően ismertesse adatkezelési gyakorlatunkat, és egyértelmű képet adjon arról, milyen jogok illetik meg Önt játékosként.
Milyen adatokat gyűjtünk
Amikor fiókot hoz létre nálunk, bizonyos személyes adatokat kérünk be a regisztráció lebonyolításához és a játékosi fiók kezeléséhez. A regisztráció során a hivatalos Dolly Casino weboldal felkeresése után a jobb felső sarokban található „JELÖNNAI CSATLAKOZÁS” gombra kattintva indítható el a folyamat, majd a megfelelő üdvözlő bónusz kiválasztása és a szükséges személyes adatok megadása következik. Ide tartozhatnak azok az információk, amelyek a fiók létrehozásához és fenntartásához szükségesek.
Bizonyos esetekben további ellenőrzési adatokat is kérhetünk a megfelelési kötelezettségeink teljesítéséhez. A szükséges dokumentumok pontos köre itt nincs külön meghatározva, ugyanakkor előfordulhat, hogy azonosítási vagy ellenőrzési célból további adatbekérésre kerül sor. Ezt kizárólag akkor tesszük, ha az a fiókbiztonság, a jogszabályi megfelelés vagy a tranzakciók ellenőrzése érdekében indokolt.
Pénzügyi adatokat is kezelünk, amikor befizetést vagy kifizetést kezdeményez. Az általunk támogatott fizetési módok között szerepel az Astropay, a Rapid Transfer és a banki átutalás. Az ilyen tranzakciók során a fizetés feldolgozásához szükséges adatokat gyűjtjük és használjuk fel. A Dolly Casino data protection megközelítésének része, hogy kizárólag olyan adatokat kérjünk be, amelyek ténylegesen szükségesek a szolgáltatás nyújtásához és a biztonságos működéshez.
Hogyan használjuk fel az adatokat
Az általunk gyűjtött adatokat elsődlegesen a játékosi fiók létrehozására, kezelésére és fenntartására használjuk. Ide tartozik a bejelentkezések kezelése, a fiókhoz kapcsolódó beállítások működtetése, a tranzakciók feldolgozása és az ügyfélszolgálati megkeresések kezelése. Amikor Ön befizetést vagy kifizetést indít, az adatkezelés célja az is, hogy a folyamatot biztonságosan és ellenőrizhető módon hajtsuk végre.
Adatokat használunk a csalásmegelőzés, a visszaélések kiszűrése és a platformunk integritásának védelme érdekében is. Ez különösen fontos a pénzügyi műveletek, a fiókhozzáférés, valamint a valós pénzes játékok esetében. Egyes élő osztós játékok csak regisztrált felhasználók számára, valós pénzes módban érhetők el, ezért az ilyen szolgáltatásokhoz kapcsolódó ellenőrzések és adatkezelések is a biztonságos működést szolgálják.
Ezen felül az adatokat jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítésére is felhasználhatjuk, ideértve az ellenőrzési, jelentési és megfelelési folyamatokat. Ha üzeneteket küldünk a szolgáltatás működésével, a fiók biztonságával vagy fontos változásokkal kapcsolatban, azt jogos működési érdekből tesszük. Időnként marketingcélú kommunikációra is sor kerülhet, azonban Önnek lehetősége van az ilyen üzenetekről leiratkozni. Ha szeretné kezelni kommunikációs beállításait, javasoljuk, hogy ellenőrizze fiókbeállításait, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
Adatmegosztás és harmadik felek
Játékosaink adatait nem értékesítjük. Számunkra az adatkezelés célja nem a személyes adatok kereskedelmi hasznosítása, hanem kizárólag szolgáltatásaink működtetése, biztonsága és a vonatkozó kötelezettségek teljesítése. Amennyiben adatmegosztás történik, azt csak olyan megbízható partnerekkel tesszük meg, akik nélkülözhetetlenek a platform működéséhez.
Ilyen partnerek lehetnek például a fizetési feldolgozók, amelyek az Astropay, a Rapid Transfer vagy a banki átutalás útján indított tranzakciók kezelésében vesznek részt. Adatokat megoszthatunk továbbá olyan technikai vagy üzemeltetési szolgáltatókkal is, akik támogatják a fiókkezelést, a biztonsági rendszereket vagy az ügyfélszolgálati folyamatokat. Ha élő osztós játékokhoz vagy más, regisztrációhoz kötött funkciókhoz kapcsolódó szolgáltatásokat biztosítunk, az ezek működéséhez szükséges adatkezelés is ilyen keretek között történhet.
Szükség esetén adatokat megoszthatunk a licencelésünkhöz kapcsolódó szabályozó hatóságokkal is. Jelenlegi engedélyezési keretünk Curacao területéhez kapcsolódik, ezért bizonyos adatok kezelése és továbbítása a megfelelési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges lehet. Minden ilyen adattovábbítás során törekszünk arra, hogy csak a szükséges mértékű adatot osszuk meg, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
Adatbiztonság és adatmegőrzés
Adatainak védelmét több szinten kezeljük. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes és pénzügyi információkhoz illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá. Ide tartozhat a titkosított adatátvitel, a biztonságos szerverkörnyezet, a hozzáférések korlátozása, valamint az olyan belső folyamatok alkalmazása, amelyek segítenek megelőzni az adatvesztést, a jogosulatlan módosítást vagy a visszaélést.
Bár minden ésszerű lépést megteszünk az adatok védelméért, fontos hangsúlyozni, hogy egyetlen online rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek. Éppen ezért folyamatosan felülvizsgáljuk biztonsági gyakorlatainkat, és szükség szerint fejlesztjük azokat. Ha Ön bármilyen szokatlan fióktevékenységet észlel, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk élő chaten vagy e-mailben.
Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges a fiók működtetéséhez, a tranzakciók dokumentálásához, a vitás kérdések rendezéséhez, valamint jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez. Ez magában foglalhatja a pénzmosás elleni előírásokhoz kapcsolódó megőrzési kötelezettségeket is. A megőrzési időszakokat a licencelő és szabályozási elvárásokkal összhangban határozzuk meg, különös tekintettel a Curacao alatti megfelelési környezetre.
Az Ön adatvédelmi jogai és kapcsolatfelvétel
Önt adatkezelésünkkel kapcsolatban több jog is megilleti. Kérhet tájékoztatást arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, kérheti pontatlan adatai helyesbítését, és bizonyos esetekben kérheti adatai törlését is. Ezek a kérelmek azonban nem minden esetben teljesíthetők korlátozás nélkül, mivel egyes adatok megőrzését jogszabályi, pénzügyi vagy csalásmegelőzési kötelezettségek írhatják elő.
Jogában áll továbbá érdeklődni az adatkezelés céljáról, az adattovábbításról és arról, hogy milyen alapon kezeljük egyes információit. Ha marketingüzeneteinkkel kapcsolatban szeretne változtatni, bármikor jelezheti felénk, hogy nem kíván további ilyen kommunikációt kapni. Ha segítségre van szüksége a fiókbeállítások módosításában vagy adatvédelmi kérdésben, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Adatvédelmi vagy adatkezelési megkeresésekkel ügyfélszolgálatunkon keresztül érhet el bennünket e-mailben vagy élő chaten. Az élő chat 0–24 elérhető. Ha gyors segítségre van szüksége, javasoljuk, hogy használja az élő chatet; részletes adatvédelmi kérdések esetén e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot. Minden megkeresést körültekintően kezelünk, és törekszünk arra, hogy ésszerű időn belül választ adjunk.